售后服务及承诺
（1）机床*终验收合格之日起，乙方对产品实行三包服务，质保期为一年，在质保期内对产品实行免费维修。（因用户自身原因造成的损坏和损失除外）。
特别指出：机床运抵用户后满18个月，若因用户原因未进行安装调试，则保修期满，乙方不再提供免费安装调试及维修。
（2）机床出现故障，得到用户信息后，能准确判断故障原因及处理措施的，立即给予答复，如不能立即答复的在8小时内响应，（一千公里内）48小时内派人到现场给予处理，故障不排除人员不撤离。